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Empreendedorismo no setor da beleza

O mercado da beleza no Brasil está favorável para quem deseja empreender nesse setor. Segundo pesquisas, os brasileiros estão comprando cada vez mais produtos para o cabelo. Além disso, os salões de beleza e estéticas têm faturado muito com essa tendência mundial de incentivo ao embelezamento. Homens e mulheres buscam hoje alternativas para melhorar sua aparência e seus cabelos. Por isso, investir nesse ramo é um bom negócio. Veja algumas dicas para você que pretende abrir um salão de beleza.

Capacitação e formalização

Para conquistar o sucesso, o empreendedor precisa de capacitação técnica e administrativa. Tanto um salão grande quanto um pequeno devem buscar conhecimento em gestão de salão de beleza, isso determinará o bom andamento do negócio. Um profissional despreparado pode passar por várias dificuldades para manter o seu salão aberto. A formalização também é muito importante. A grande maioria das empresas desse segmento ainda não realizou o seu registro na junta comercial. Hoje, no país quem fatura até R$ 60 mil por ano pode se inscrever como empreendedor individual para obter um número no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ).

Pesquise o mercado

Procure conhecer e colher o máximo de informações possíveis sobre o mercado da beleza. Esse é um fator fundamental para determinar a abertura ou não de um salão de beleza. As entidades de classe do setor podem ser boas fontes na busca de dados nessa área. Procurar um serviço de consultoria empresarial também ajuda na hora de decidir abrir um salão de beleza. Realizar cursos de especialização e até mesmo de gestão pode ser uma alternativa para encontrar o melhor caminho a seguir. Na internet há bons cursos on line que ensinam a empreender nesse ramo.

Traduza o salão de beleza no papel

Formule um plano de negócio, mesmo que você já tenha aberto o salão sem planejamento. Esse projeto trata-se de um manual para estruturar a empresa. No papel se define a divisão dos trabalhos, o fluxo de caixa, os padrões de atendimento dos clientes, um plano de publicidade, questões jurídicas e outros aspectos. Nesse projeto você também vai traçar seus objetivos e identificar os pontos fracos do seu negócio.

Investimento financeiro

Um erro comum das pessoas é comprometer o seu patrimônio para abrir um negócio. Caso você escolha buscar um financiamento para abrir o salão, faça isso como pessoa jurídica, pois os juros são menores. Muitos bancos têm planos especiais para empreendedores, por isso pesquise a melhor opção.

Atendimento

Um bom atendimento é essencial no setor de serviços. Isso garante que o cliente volte e recomende o salão para outras pessoas. O ambiente também precisa ser agradável, já que muitas vezes se passa horas realizando tratamentos nos salão. Uma conversa descontraída com um cafezinho relaxa e torna aquele momento mais aprazível.

Entenda o que é uma estratégia de divulgação para o seu salão de beleza

 

Para que um empreendimento cresça e se torne sustentável, seja ele qual for, é fundamental, não só reter o máximo possível dos clientes atuais, como também criar estratégias para atrair novos clientes continuamente. E é claro, que com o seu salão de beleza não poderia ser diferente.

Para conseguir isso, sua meta é desenvolver estratégias de divulgação, que tragam os melhores resultados possíveis, pelo menor custo. Agora você deve estar se perguntando: será que é possível conseguir uma boa divulgação para o meu salão, sem investir grandes quantias de dinheiro?

Então, saiba que é possível sim! Mas, para desenvolver uma estratégia de divulgação eficaz, primeiro você precisa entender o que é exatamente uma estratégia de divulgação. E é isso que vou te explicar agora. Continue comigo!

Estratégia de divulgação é a ação de traçar um plano para divulgar seu negócio, que consiga alcançar o maior número de potenciais clientes, despertando o interesse deles pelo seu negócio; assim, eles serão facilmente convertidos em clientes reais, que é o seu objetivo final.

Para isto, em primeiro lugar, você deve definir quem é seu cliente, o que ele faz, do que ele gosta e, principalmente, onde ele está. Assim, evitará desperdício de recursos, já que estará focando seus esforços divulgando seu negócio apenas para aqueles que já se interessam por ele e nos locais certos, onde essas pessoas estão presentes.

Feito isto, você poderá utilizar diversos meios, que costumam oferecer um excelente custo-benefício, como: jornal de bairro, blogs de beleza, mídias sociais (Facebook, Instagram, Youtube e Twitter), folders e divulgação em empreendimentos parceiros. Também é possível combinar várias destas mídias ou veículos de divulgação, caso tenha recursos humanos suficientes para gerir as mídias escolhidas e caso tenha percebido que seu público-alvo consome conteúdo em várias destas mídias.

Por fim, entendendo o que significa uma estratégia de divulgação, basta definir a que melhor se adeque à realidade do seu salão de beleza e colocá-la em prática!

O que você precisa saber para criar a estratégia de divulgação do seu salão de beleza

Existem milhares de salões de beleza pelo país, centenas deles na sua região e, se você mora em uma cidade grande, talvez muitos deles estejam localizados na mesma rua que você; ou seja, a concorrência, literalmente, mora ao lado.

Então, se você está mesmo interessado em conquistar clientes, agora deve estar se perguntando o que deve fazer para se destacar no meio de tantos empreendimentos que atendem uma mesma necessidade que você, não é mesmo? Vou te explicar tudo adiante, mas pode acreditar: isto é mais simples do que parece à primeira vista!

Para se destacar frente a tantos concorrentes, você precisa, em primeiro lugar, fazer com que os potenciais clientes te enxerguem no meio de tantos outros. Em suma, você precisa que seu salão seja visto no meio da “multidão”! Afinal, como diz o ditado, quem não é visto, não é lembrado.

Logo, para isto você precisa criar uma estratégia de divulgação para seu salão de beleza. Quer saber como? Veja a seguir tudo o que você precisa saber para criar uma estratégia de divulgação eficiente!

  1. Quem é meu potencial consumidor?

Você precisa identificar quem é a pessoa que pode se interessar pelo meu serviço: sexo, idade, do que ela gosta, qual é a sua faixa salarial, que lugares ela frequenta, quem a influencia, que mídias ela consome e quanto tempo disponível ela tem.

 

  1. O que ele busca em um salão de beleza?

Quais as necessidades e desejos do meu consumidor e como os serviços oferecidos pelo meu salão vão atender a essas necessidades? É preciso saber responder a esta pergunta, para então divulgar tudo que seu salão pode oferecer ao cliente, ou seja, quais problemas seus serviços podem solucionar.

 

  1. Clareza e objetividade na comunicação!

Após definir que problemas seus serviços solucionam e definir quem é a pessoa que vai se interessar pelo que você oferece, é hora de focar na comunicação com este público. Este é um momento importantíssimo e onde vejo muitos estabelecimentos errando. De nada adianta conhecer tudo sobre seu cliente e sobre os problemas  dele que seus serviços resolvem, se você não souber como transmitir isto à ele. Então, preste atenção na linguagem que usará e veja se está condizente com a do público que você quer atingir. Por exemplo, se seu salão é voltado para um público feminino, classe A, e que trabalha muito e por isso tem pouco tempo disponível para ficar no salão, é preciso uma comunicação ágil, cuidadosa e divulgada próximo ao trabalho deste público ou ainda em restaurantes frequentados por ele, já que este público tem pouco tempo para qualquer coisa que não seja trabalho, costuma valorizar cada pequeno detalhe e pode tomar conhecimento de qualquer novo produto ou serviço enquanto almoça.

 

 

  1. Tenha um calendário para divulgação

A divulgação, principalmente no meio digital, precisa de um calendário. Não dá para divulgar aleatoriamente e esperar bons resultados.

 

  1. Participe de feiras e eventos na área de beleza

Lembre-se: para ser lembrado, é preciso ser visto! Então, exponha mais sobre você nos lugares onde seu público pode estar.

 

Observando estas 5 dicas, com certeza ficará muito mais fácil criar sua própria estratégia de divulgação!

Saiba administrar um salão de beleza e estética

Você está preparado para gerenciar um salão de beleza? Ter conhecimento de tudo que acontece dentro e fora do salão é um fator fundamental para o bom andamento do seu negócio. É preciso estar em contato contínuo com o seu público de interesse para alcançar o sucesso. Vamos destacar cinco áreas que não se pode descuidar na gestão de um salão de beleza e estética.

Divulgação

Esse ponto é um dos mais importantes. Sem a divulgação do seu negócio não haverá como atrair clientes, a não ser aqueles que já conhecem o seu trabalho. Para isso, é necessário utilizar estratégias de publicidade para alcançar bons resultados. Geralmente, esse serviço é terceirizado, feito por profissionais especializados em marketing. Hoje, ter um site na internet e uma página nas redes sociais é um bom começo para levar sua propaganda ao maior número de pessoas possíveis. Defina o quanto investir na divulgação para não extrapolar o orçamento.

Atendimento e gestão de clientes

Primeiro, evite cometer erros no agendamento dos atendimentos. Controle a agenda de forma que possa reservar horários conforme a disponibilidade das clientes. Tenha várias opções de contato para a comunicação com o salão. Caso a demanda seja grande, adquira mais de uma linha telefônica. Faça marcações por e-mail e até mesmo por mensagens pelo celular. Existem alguns softwares de agendamento on line que podem facilitar a dinâmica das marcações. Outra boa dica é criar um banco de dados com informações relevantes sobre as clientes, como a data de aniversário, por exemplo.

 

 

Gestão de funcionários

Dentro de um salão de beleza grandes amizades são formadas. Cabeleireiros, maquiadores e manicures criam alianças. Esse é um espaço peculiar de troca de informações. Faça um treinamento apropriado com os funcionários explicando a importância de realizar tudo conforme foi solicitado. Marcar reuniões semanais ajuda também a manter o controle de tudo que está sendo feito. Invista nos melhores profissionais para o bom andamento do seu salão.

Serviço de qualidade

Prestar um serviço de qualidade garante a volta do cliente. Principalmente as mulheres se sentem realizadas com um bom tratamento estético, um belo corte de cabelo ou uma tintura. Certifique-se que todo material necessário para realizar os procedimentos no salão estejam à disposição dos colaboradores para que possam atender de forma satisfatória a clientela. Não deixar faltar produtos é importante e evita transtornos de última hora com o salão lotado.

Controle financeiro

A fórmula é fácil para saber se está tendo lucro. Você precisa ganhar mais do que gasta. Faça um controle detalhado sobre seus gastos e sua receita, assim você saberá onde cortar custo. Mantenha contato com os fornecedores, renove o estoque e controle sua margem de lucro nos serviços prestados. É importante também não misturar suas finanças pessoais com as do salão. Então, a melhor forma de administrar seu negócio é com planejamento e organização. Caso veja necessidade, procure uma consultoria empresarial para melhorar a gestão do seu salão de beleza.

 

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Saiba porque errar o público-alvo do seu negócio pode fazer com que você feche as portas

Trabalhar sem ter um chefe cobrando o tempo todo é o sonho de muitas pessoas. Movidas por esse desejo, algumas resolvem arriscar e investem tudo que têm parar abrirem o próprio negócio. Até aí, tudo bem. Porém, o problema é que alguns empreendedores se jogam no mercado sem um planejamento adequado e cometem um erro muito comum: erram o público-alvo.

 

Traçar o perfil do público-alvo de um negócio é essencial para não investir seus esforços e seu capital em algo que não dará certo. Definir o público-alvo corretamente é tão importante que, antes de abrir um negócio, sua primeira pergunta deve ser: quem é meu potencial consumidor?

 

Imagine abrir um salão de beleza voltado para a classe A, na periferia da sua cidade, por exemplo. Não faz o menor sentido! Você poderá contar com os melhores profissionais, usar os melhores produtos, ter um design de loja para ninguém colocar defeito, mas não terá o principal: clientes. Pois seu público-alvo não está localizado ali perto e nem se deslocaria tanto atrás do seu serviço. Assim, estaria perdendo tempo e dinheiro, oferecendo algo a muitas pessoas que não se interessam pelo seu serviço, quando seu público alvo de verdade nem estaria sendo impactado pelas suas ações.

 

 

Em suma, errar na hora de definir o público-alvo pode gerar falhas em todo o planejamento de marketing. Veja a seguir os principais motivos pelos quais errar o público-alvo pode fazer com que você feche as portas:

 

  • Sua mensagem não chega ao perfil de consumidor que poderia se interessar pelo seu produto ou serviço;
  • O público que recebe sua mensagem não é impactado por ela;

Por isso, se pretende abrir um negócio, planeje, pesquise, busque auxílio de profissionais capacitados, defina quem é seu público e boa sorte!