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Dicas para alcançar o sucesso no seu salão de beleza

O profissional da beleza trabalha com as expectativas das pessoas. Quando alguém procura um salão tem o desejo de mudar de se transformar, o que eleva sua auto-estima. Principalmente as mulheres depositam toda a sua confiança no cabeleireiro para alcançar o resultado esperado em um tratamento nos cabelos. As loiras querem ficar morenas e as morenas loiras. Quem tem cabelos curtos sonha com um alongamento e aquelas de cabelos longos pretendem cortar. São inúmeras as vontades de mudar que motiva homens e mulheres a frequentarem um salão de beleza.

Os proprietários de salão e suas equipes devem ter muita atenção com a clientela. A capacitação é muito importante para corresponder as expectativas dos clientes. Cabeleireiros experientes com vários cursos de especialização são mais procurados, já que a falta de formação ainda é um problema nesse mercado. Para conquistar um público fiel é preciso esforço e dedicação dos profissionais. Não será do dia para a noite que o salão de beleza irá alcançar a credibilidade dos clientes. Esse será um trabalho constante que deve ser aprimorado todos os dias.

Valorizar os seus colaboradores é muito importante para que eles se sintam motivados a fazerem o melhor trabalho possível. Todos devem ter os seus direitos garantidos para evitar descontentamentos. Manter a equipe unida e integrada é um fator determinante para o sucesso do salão. Estreitar as relações no ambiente de trabalho só trás benefícios. É preciso conquistar o respeito dos funcionários. Por exemplo, fazê-los participar de decisões sobre novas contratações demonstra confiança na equipe.

As mulheres cultuam seus cabelos e querem sempre transformá-los para ficarem mais bonitas. Tenha atenção com as clientes que solicitam uma mudança drástica. Certifique-se de que isso é o que ela realmente quer para não gerar transtornos depois. Caso o profissional não esteja seguro na execução do procedimento desejado, não faça. Nesse momento um erro pode causar um prejuízo irreparável aos cabelos da cliente e até mesmo um processo judicial, caso ela queira ir mais longe.

Os profissionais de salão de beleza devem sempre buscar aprimorar suas técnicas. Há muitos cursos disponíveis no mercado para que os cabeleireiros aprendam mais e possam trazer novidades ao salão. Por exemplo, a especialização em colorações. Há sempre novas práticas e tendências para os fios ficarem impecáveis. Outros cursos, como: administração e gestão em salão de beleza também podem ajudar o dono no processo de gerenciamento do salão. Quem vive em regiões do país onde não há escolas especializadas na área, pode buscar na internet os cursos on line, que também emitem certificados.

Portanto, se você tem um salão de cabeleireiro fique atento e tenha controle de tudo que acontece. Não deixe de estar presente participando da rotina diária do salão. Oriente seus funcionários quando necessário. Converse e estimule a equipe para que tenham um bom rendimento. Transforme o ambiente de trabalho em um lugar agradável para os profissionais e clientes se sentirem bem. Pequenas atitudes fazem toda a diferença.

Multiplique os lucros do seu salão de beleza

O que falta para você lucrar mais com o seu salão de beleza? Você já conhece o mercado, sabe que a concorrência é acirrada e os profissionais estão cada vez mais qualificados. Já percebeu também que conquistar os clientes não é fácil e torná-los fiéis ao seu salão é mais complicado ainda. Mas, todo o negócio enfrenta dificuldades, por isso é preciso inovar para vencer a concorrência. Você já pensou em ampliar os serviços que oferece? Realizar promoções e atender outros públicos? Veja agora algumas dicas que podem ajudar você a alavancar o seu salão de beleza.

Aposte na coloração

Esse é um dos serviços mais rentáveis. Por exemplo, se a cliente não costuma fazer tinturas pode sugerir um tonalizante apenas para realçar o brilho. Caso ela aprove, vai querer refazer sempre. Aquele mito que as tinturas danificam os cabelos ainda persiste. Por isso, o profissional que vai realizar a coloração deve passar segurança para a cliente explicando que atualmente há formulas que não estragam os fios. Ofereça também um pacote que inclui além da mudança de cor, o tratamento de hidratação. Dessa forma, a cliente terá certeza que seus cabelos estarão bem cuidados.

Invista nas mechas

Um dos procedimentos mais requisitado são as luzes. Essa é uma ótima ferramenta de fidelização. Com técnicas como ombré, ombré reverse, californianas, sun kiss, entre outras, o profissional pode oferecer um serviço personalizado, já que fazer belas mechas se trata de uma aplicação quase que artesanal. O colorista cria o tom e a espessura da mecha conforme o tom da pele e cor dos olhos da cliente. Com certeza, se a cliente for a outro salão não terá o mesmo resultado.

 

Valorize a manicure

O cuidado com as unhas é muito importante para as mulheres. A manicure sabe bem disso e poderá ficar atenta as novas técnicas e tendências. Pense em promoções de unhas e alisamento, por exemplo. No momento em que é realizado o tratamento no cabelo, a cliente recebe uma massagem nas mãos e pés a base de cremes. Esse pode ser um agrado que aumentará seu lucro.

 

Mire nos homens

Eles não costumam aparecer no salão com frequência. Geralmente quando vão é só para cortar o cabelo. No entanto, a boa notícia é que vem aumentando o interesse dos homens em serviços de salão de beleza. Eles estão procurando mais a manicure para fazer as unhas e o cabeleireiro para aplicar uma coloração que cubra os cabelos brancos. O público masculino é valioso e o salão não pode deixar de valorizá-lo. Comece reservando uma cadeira apenas para cortes masculinos, essa privacidade vai agradá-los. Estimule as mulheres a levarem os seus companheiros para conhecerem os benefícios de um tratamento capilar ou estético.

 

Promoções

Pratique valores mais acessíveis, por tempo determinado para aqueles procedimentos com menor demanda. Ofereça determinado serviço como brinde, de preferência aquele que a cliente não costuma usar. Através de um sorteio mensal, promova um dia para presentear uma cliente assídua com um tratamento gratuito. Faça panfletos e distribua em locais estratégicos para divulgar suas promoções. Portanto, há várias formas de ampliar os seus lucros, basta ter um pouco de imaginação e fazer a diferença na prestação dos serviços oferecidos pelo seu salão de beleza.

 

O que você precisa saber para criar a estratégia de divulgação do seu salão de beleza

Existem milhares de salões de beleza pelo país, centenas deles na sua região e, se você mora em uma cidade grande, talvez muitos deles estejam localizados na mesma rua que você; ou seja, a concorrência, literalmente, mora ao lado.

Então, se você está mesmo interessado em conquistar clientes, agora deve estar se perguntando o que deve fazer para se destacar no meio de tantos empreendimentos que atendem uma mesma necessidade que você, não é mesmo? Vou te explicar tudo adiante, mas pode acreditar: isto é mais simples do que parece à primeira vista!

Para se destacar frente a tantos concorrentes, você precisa, em primeiro lugar, fazer com que os potenciais clientes te enxerguem no meio de tantos outros. Em suma, você precisa que seu salão seja visto no meio da “multidão”! Afinal, como diz o ditado, quem não é visto, não é lembrado.

Logo, para isto você precisa criar uma estratégia de divulgação para seu salão de beleza. Quer saber como? Veja a seguir tudo o que você precisa saber para criar uma estratégia de divulgação eficiente!

  1. Quem é meu potencial consumidor?

Você precisa identificar quem é a pessoa que pode se interessar pelo meu serviço: sexo, idade, do que ela gosta, qual é a sua faixa salarial, que lugares ela frequenta, quem a influencia, que mídias ela consome e quanto tempo disponível ela tem.

 

  1. O que ele busca em um salão de beleza?

Quais as necessidades e desejos do meu consumidor e como os serviços oferecidos pelo meu salão vão atender a essas necessidades? É preciso saber responder a esta pergunta, para então divulgar tudo que seu salão pode oferecer ao cliente, ou seja, quais problemas seus serviços podem solucionar.

 

  1. Clareza e objetividade na comunicação!

Após definir que problemas seus serviços solucionam e definir quem é a pessoa que vai se interessar pelo que você oferece, é hora de focar na comunicação com este público. Este é um momento importantíssimo e onde vejo muitos estabelecimentos errando. De nada adianta conhecer tudo sobre seu cliente e sobre os problemas  dele que seus serviços resolvem, se você não souber como transmitir isto à ele. Então, preste atenção na linguagem que usará e veja se está condizente com a do público que você quer atingir. Por exemplo, se seu salão é voltado para um público feminino, classe A, e que trabalha muito e por isso tem pouco tempo disponível para ficar no salão, é preciso uma comunicação ágil, cuidadosa e divulgada próximo ao trabalho deste público ou ainda em restaurantes frequentados por ele, já que este público tem pouco tempo para qualquer coisa que não seja trabalho, costuma valorizar cada pequeno detalhe e pode tomar conhecimento de qualquer novo produto ou serviço enquanto almoça.

 

 

  1. Tenha um calendário para divulgação

A divulgação, principalmente no meio digital, precisa de um calendário. Não dá para divulgar aleatoriamente e esperar bons resultados.

 

  1. Participe de feiras e eventos na área de beleza

Lembre-se: para ser lembrado, é preciso ser visto! Então, exponha mais sobre você nos lugares onde seu público pode estar.

 

Observando estas 5 dicas, com certeza ficará muito mais fácil criar sua própria estratégia de divulgação!